Văn hóa doanh nghiệp có một vai trò quan trọng với sự thành công của doanh nghiệp. Vậy văn hóa doanh nghiệp là gì? Xây dựng văn hóa doanh nghiệp ra sao cho hiệu quả? 11 bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu quả là gì? Chủ doanh nghiệp cần chú ý tới điều gì để có thể xây dựng được một nền văn hóa doanh nghiệp lành mạnh và vững chắc.
Văn hóa doanh nghiệp là gì? Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là gì?
Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp những giá trị và chuẩn mực về niềm tin, hành vi, cách nhận thức và phương pháp tư duy được tất cả mọi người trong công ty cùng công nhận, suy nghĩ và hành động như một thói quen.
Văn hóa doanh nghiệp giống như tính cách và đời sống tinh thần của con người, ảnh hưởng đến lối sống, hành vi của người đó. Xây dựng văn hóa công ty quyết định sự thành bại và tồn tại lâu dài của mỗi doanh nghiệp.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là quá trình tạo ra một tập hợp các giá trị, quy tắc, niềm tin, thái độ và hành vi chung trong một tổ chức. Nó định hình cách mà doanh nghiệp hoạt động và tương tác với nhân viên, khách hàng và cộng đồng xung quanh.
Văn hóa doanh nghiệp là một phần không thể thiếu của bất kỳ tổ chức nào, vì nó có thể ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ quy trình làm việc hàng ngày cho đến quyết định chiến lược dài hạn. Nó tạo ra một môi trường làm việc và kinh doanh độc đáo, ảnh hưởng đến sự đoàn kết của nhân viên, tinh thần làm việc, sự sáng tạo, tư duy và sự phát triển cá nhân.
Các cấp độ của xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Theo Edgar Henry Schein (Giáo sư Trường Quản lý MIT Sloan ), một người nghiên cứu chuyên sâu trong lĩnh vực phát triển tổ chức và văn hóa doanh nghiệp, cấu trúc của văn hoá doanh nghiệp có thể chia thành ba cấp:
Cấp độ thứ nhất – Cơ cấu hữu hình của doanh nghiệp: Là những giá trị văn hóa hữu hình, bao gồm các sự vật và sự việc mà một người có thể nghe, nhìn và cảm nhận khi tiếp xúc với một tổ chức lạ. Các yếu tố này dễ thay đổi và ít khi thể hiện được những giá trị thực sự trong văn hóa doanh nghiệp. Ví dụ như: Cơ cấu tổ chức phòng ban, các văn bản chính sách, kiến trúc văn phòng, logo và khẩu hiệu, mẫu mã sản phẩm, đồng phục nhân viên,…
Cấp độ thứ hai – Các giá trị được tuyên bố/ chấp nhận: Là những giá trị được doanh nghiệp công bố rộng rộng rãi, có thể nhận biết ngay từ văn bản, cách diễn đạt và cách thể hiện của nhân viên. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, chiến lược và mục tiêu,… đóng vai trò là kim chỉ nam cho hoạt động của toàn bộ nhân viên trong doanh nghiệp.
Cấp độ thứ ba – Các quan niệm chung: Cấp độ này khó nhận ra và cũng khó điều chỉnh bởi chúng nằm sâu từ bên trong doanh nghiệp, ăn sâu vào suy nghĩ của hầu hết các thành viên và trở thành thói quen chi phối hành động. Ví dụ như: văn hoá dân tộc, văn hoá kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp… Khi các thành viên cùng nhau chia sẻ và hành động theo văn hóa chung, họ sẽ rất khó chấp nhận những hành vi đi ngược lại.
Tại sao phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp có thực sự cần thiết cho một công ty, doanh nghiệp hay không? Hãy cùng tìm hiểu những tác động tích cực mà việc có văn hóa doanh nghiệp tốt mang lại, để hiểu tại sao phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp:
1. Văn hóa doanh nghiệp thu hút ứng viên cho tuyển dụng
Nhiều chuyên gia nhân sự đồng ý rằng văn hóa công ty mạnh mẽ là một trong những lợi thế cạnh tranh rất lớn để thu hút nhân viên tiềm năng. Tất cả mọi người đều muốn làm việc cho các công ty có danh tiếng tốt, mà điều này do chính các nhân viên cũ và hiện tại thể hiện thì lại càng đáng tin. Một công ty có văn hóa tích cực sẽ thu hút các tài năng sẵn sàng biến nơi làm việc tiếp theo của họ thành nhà.
2. Văn hóa doanh nghiệp tạo ra các nhân viên trung thành
Một nền văn hóa doanh nghiệp tích cực giúp doanh nghiệp giữ chân những tài năng hàng đầu – điều đặc biệt có ý nghĩa khi tình trạng “chảy máu chất xám” đang phổ biến hiện nay. Khi thu nhập đạt đến một mức độ nào đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp hơn để được làm việc ở một môi trường hòa đồng, thoải mái, minh bạch.
3. Văn hóa doanh nghiệp hạn chế các xung đột nội bộ
Văn hóa tích cực sẽ giúp giảm đáng kể căng thẳng tại nơi làm việc, là chất keo gắn kết các thành viên của doanh nghiệp. Nó giúp các thành viên thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động. Khi nhân viên phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn nhau thì văn hoá mà doanh nghiệp xây dựng chính là yếu tố giúp mọi người hoà nhập và thống nhất.
4. Văn hóa doanh nghiệp đẩy mạnh hiệu suất làm việc của nhân viên
Nhân viên sẽ tận tâm với công việc và đạt được năng suất cao hơn khi có cảm giác đang làm công việc có ý nghĩa, đang cống hiến cho sứ mệnh chung và hãnh diện vì là một thành viên của doanh nghiệp.
Các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng với sự phát triển của doanh nghiệp. Vậy xây dựng văn hóa doanh nghiệp ra sao? Liệu có lộ trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu quả hay không?
Trong cuốn sách nổi tiếng Organizational Culture and Institutional Transformation, hai tác giả Julie Heifetz & Richard Hagberg đã đề xuất một mô hình 11 bước được áp dụng hiệu quả như sau:
1. Tìm hiểu môi trường và chiến lược doanh nghiệp trong tương lai
2. Xác định đâu là giá trị cốt lõi làm cơ sở cho thành công
3. Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp sẽ vươn tới
4. Đánh giá văn hóa hiện tại và xác định những yếu tố văn hoá nào cần thay đổi
5. Thu hẹp khoảng cách giữa những gì chúng ta hiện có và những gì chúng ta đang có
6. Xác định vai trò của lãnh đạo trong việc dẫn dắt thay đổi văn hóa
7. Kế hoạch hành động – Một trong 11 bước xây dựng văn hoá doanh nghiệp quan trọng
8. Tạo động lực cho sự thay đổi
9. Khuyến khích động viên nhân viên trước những lợi ích của sự thay đổi
10. Thiết lập hệ thống khen thưởng phù hợp với văn hoá doanh nghiệp
11. Đánh giá duy trì giá trị cốt lõi
Văn hoá doanh nghiệp không phải là bất biến vì còn chịu các tác động từ trong và ngoài công ty, vậy nên các chủ doanh nghiệp phải liên tục đánh giá hiệu quả, sự tác động của văn hóa doanh nghiệp tới khách hàng và thiết lập các chuẩn mực mới cho phù hợp với xu thế. Và việc quan trọng là phải truyền bá những giá trị đó cho nhân viên để họ thực sự hiểu và làm theo.
Xây dựng văn hoá doanh nghiệp là một quá trình tổng thể chứ không phải chỉ là việc đưa một giá trị một cách đơn lẻ rời rạc, không chỉ đơn thuần là liệt kê ra các giá trị mình mong muốn. Chủ doanh nghiệp phải nhận thức rõ ràng và nắm chắc phần này để thiết lập văn hóa doanh nghiệp một cách tốt nhất, đảm bảo luôn lấy khách hàng làm trung tâm.
Kết
Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt hay không sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới năng suất làm việc của nhân viên trong công ty. Vậy nên hay theo dõi Ontraining – Trường Đào Tạo Doanh Nhân để biết thêm về cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp và nhiều nội dung hữu ích khác.
